Retur produse

Modalitate returnare produse

Nu se pot primi retur piesele ce prezinta urme de montaj sau fara elemente de identificare pe ambalajul deteriorat si lichide cu sigiliu dop desfacut. In acest caz, la magazinul de unde s-a facut achizitia, pe factura de vanzare se va completa motivul de refuz al returului.

Daca din motive diverse, produsul achizitionat nu este identic cu cel pe care doriti sa-l schimbati pe masina, nu montati, nu aduceti modificari piesei primite pentru a fi montata pe masina si nici nu folositi componente din piesa primita, daca doriti sa efectuati returul.

Pentru a face returul de marfa prin curier, sunt necesare urmatoarele :

• 1. Completati pe site si trimiteti formularul de retur.
• 2. Ambalati produsul, pentru a proteja ambalajul original
• 3. Daca ai primit confirmarea ca indeplinesti conditiile de retur te rugam sa trimiti produsele prin intermediul firmelor de curierat la adresa MURAUTO LOGISTIC SRL, STR. 1 MAI 44, LOC. DEJ, JUD. CLUJ
• 4. Primești suma de returnat în contul menționat în formularul de retur, în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care ne-ai anunțat returul, prin e-mail sau telefon.
• 5. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
  
• 6. Nu trimiteti coletul cu valoare de ramburs!
  
• 7. Dupa ce coletul va ajunge la noi, veti fi contactat telefonic pentru a stabili modalitatea de returnare a banilor; valoarea taxa transport nu se returneaza, fiind un serviciu efectuat!

Cheltuielile de returnare sunt suportate de client. Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.

Platile si incasarile trebuie sa respecte Legea 70/2015.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.

Acumulatorii uzati nu se pot trimite prin curier si se pot returna doar la unul magazinele noastre sau parteneri autonet.

Pentru informatii suplimentare privind returul produselor, contactati punctul de lucru de unde ati achizitionat piesele.